Instant messaging

Betekenis: instant messaging

Instant-messaging is een term die wordt gebruikt in de wereld van marketing en communicatie. Het verwijst naar een vorm van real-time communicatie tussen twee of meer personen via tekstberichten over het internet. Het belangrijkste kenmerk van instant-messaging is de onmiddellijke uitwisseling van berichten, wat voor een snelle en effectieve communicatie zorgt.

Hoe werkt instant messaging?

Instant-messaging werkt door het versturen van berichten via een netwerk, meestal het internet, tussen twee of meer gebruikers van een instant-messaging applicatie. Deze berichten worden bijna onmiddellijk verzonden en ontvangen, waardoor gebruikers in real-time kunnen communiceren. De instant-messaging applicatie kan worden gebruikt op verschillende apparaten, zoals computers, tablets en smartphones.

Het belang van instant messaging in Marketing

In de wereld van marketing is instant-messaging een effectieve tool voor snelle en directe communicatie met klanten. Het biedt bedrijven een platform om real-time klantenservice te bieden, feedback te verzamelen, producten te promoten en klantrelaties op te bouwen. Door het gebruik van instant-messaging kunnen bedrijven hun klantenservice verbeteren, klanttevredenheid verhogen en uiteindelijk hun zakelijke resultaten verbeteren.